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当サイトは、返品・返送についてなど、皆様にご安心して頂けるサービスとなっております。お客様を第一に考えた万全のアフターケアをさせていただいております。 |
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| Q: |
注文していた商品と、届いた商品が全く違っていたが? |
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| A: |
申し訳ありませんが、当社の手違いです。
メールか電話でご連絡後、当社からの返送指示をお待ちください。
交換または返金致します。 |
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| Q: |
注文したサイズと違う商品が届いたが? |
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| A: |
申し訳ありませんが、当社の手違いです。
メールか電話でご連絡後、当社からの返送指示をお待ちください。
交換または返金致します。 |
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| Q: |
注文した通りの商品が届いたが、付けてみたらサイズが合わなかった・・ |
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| A: |
お客様の間違いでも交換致します。(送料は往復お客様負担になります)
※お客様ご注文によるお取り寄せ商品(ブランド商品)に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、ご了承下さい。
メールか電話でご連絡後、指示に従い郵送して下さい。 |
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| Q: |
商品が到着したが、歪んでいる!
(発送方法が定形の場合は保障が無い為、この項目には当てはまりません) |
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| A: |
当社の確認ミスです。
メールか電話でご連絡後、当社からの返送指示をお待ちください。
交換または返金致します。 |
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| Q: |
商品が到着したが、傷がある! |
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| A: |
当社の確認ミスです。
メールか電話でご連絡後、当社からの返送指示をお待ちください。
交換または返金致します。 |
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| Q:
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注文していた商品と、届いた商品の色が違っている! |
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| A: |
まずホームページの商品ページで、商品説明・画像をご確認下さい。光の加減で画像の色が鮮明に見えない場合は、
説明欄に詳しい色が書いてあります。
説明欄にも書いていないのに色が違った場合は
メールか電話でご連絡後、当社からの返送指示をお待ちください。
交換または返金致します。 |
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| Q: |
商品が到着したが、破損していた!!
(発送方法が定形の場合は保障が無い為、この項目には当てはまりません) |
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| A: |
申し訳ありませんが、当社の手違いです。
メールか電話でご連絡後、当社からの返送指示をお待ちください。
交換または返金致します。 |
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